Para divulgar as ações do Procon Diadema e ampliar o acesso da população ao serviço, a Prefeitura promove a quarta edição do Procon Móvel nos bairros nesta sexta-feira (30/06). Desta vez, a região escolhida é o Jardim Rosinha e a estrutura de atendimento funcionará, das 9h às 16h, na Praça dos Emancipadores, também conhecida como Redondão.
Para ser atendido, é preciso ser morador de Diadema ou funcionário da Prefeitura do município. A reclamação deve ser relacionada a bens e serviços em relação de consumo, temas tratados no Código de Defesa do Consumidor (CDC). A orientação é levar original e cópia de documento pessoal, comprovante de endereço e também aqueles relacionados à reclamação que deseja fazer, como notas fiscais, contas e/ou extratos de cobrança, registro de conversa ou tentativa de negociação com a empresa.
“O consumidor que vem para o atendimento com as cópias desses documentos, agiliza o envio da CIP (Carta de Informação Preliminar), que é o documento inicial para que a reclamação seja solucionada”, explica a coordenadora do Procon Diadema, Eliete Menezes. Além do registro oficial de reclamação, a equipe de especialistas do Procon Municipal e da Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) do Estado de São Paulo vai orientar e distribuir material informativo para quem passar pelo local.
Itinerante
Na terceira edição do Procon Móvel, realizada em 26 de maio, na Praça da Moça, 35 pessoas procuraram o serviço. Dessas, 25 tiveram sua reclamação registrada e 10 requisitaram a abertura de CIP. A ideia é que, ao longo do ano, todos os bairros da cidade recebam o serviço itinerante.
O Procon Diadema é um serviço ligado à Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos, que funciona na região central e recebe reclamações e dúvidas do consumidor de forma gratuita, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Serviço:
Procon Móvel
30 de junho de 2023, sexta-feira, das 9h às 16h
Local. Praça dos Emancipadores (Redondão). Rua Fuminobu Shimizu – Centro.
