Clientes do Shopping Metrópole, que desejam tirar dúvidas sobre serviços oferecidos pelo empreendimento e lojas disponíveis, ou até mesmo reservar um produto devido à correria do dia a dia, podem fazer tudo isso por meio do WhatsApp. Para utilizar o serviço, é só entrar em contato por meio do número 96195-5876.
O shopping disponibiliza helpers, nome dado aos consultores, para atender aos clientes. Com perfil jovem, solícito, antenado com tecnologia, eles foram capacitados para responder as mensagens em linguagem informal, como é comum no ambiente das mensagens instantâneas. Os helpers podem tirar dúvidas sobre eventos, programação de cinema, opções de restaurantes e Praça de Alimentação, estacionamento, acessibilidade e muitos outros serviços oferecidos pelo shopping.
Além disso, os consumidores contam com uma consultoria exclusiva e personalizada, o #CompraJunto, para adiantar todo o processo de compra. Os consultores podem atender a solicitações sobre características e disponibilidade de produtos, esclarecer dúvidas, oferecer dicas de lojas, produtos e serviços, e até fazer a reserva dos itens desejados nas lojas, para que o cliente possa apenas passar no shopping para realizar o pagamento e retirá-los.
“Queremos facilitar a vida dos nossos consumidores, pois entendemos a correria e a falta de tempo para conseguir cumprir todas as tarefas do dia e ainda ter momentos de lazer. Com o #CompraJunto, o cliente pode reservar o item desejado e aproveitar mais tempo para se divertir no shopping com a família e os amigos, ou até mesmo sair de casa já sabendo o horário do cinema e o funcionamento da nossa feira noturna, para se programar com antecedência”, diz Fabio Deganutti, superintendente do Shopping Metrópole.
O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos, das 12 às 20 horas, horário normal de funcionamento do centro de compras.
